返回顶部

系统天堂:打造安全软件,免费软件下载基地!

位置: 首页>下载中心>网络软件>网络其他>火烈云客服
火烈云客服 v2.6.0.0电脑版

软件简介

客服是一款专业的开发软件,为用户提供智能服务营销功能,可以快速对接多种渠道,通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系,提高服务效率。

火烈云客服

基本简介

  火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。

  本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。

功能介绍

  1、全渠道无缝结合,即时通信:快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率

  2、帮助企业提高服务质量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量

  3、降低企业服务成本 提高企业营销质量:好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨,移动办公,随时随地服务每一个客户

软件特色

  极速响应

  与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户

  进行联系,而失去销售机会。

  访客转接

  若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

  给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

  数据监控

  对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行

  整理分析,改善企业不足。

  24小时全天应答

  移动办公,帮助您方便的接入客户,无需

  加班也能解决客户问题。

  客户管理中心

  再这里你可以对客户进行跟进,不定时与

  客户进行联系,提升客户满意度。

  单个客服 多个接入

  快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速

  回复客户,减少客服人员数量。

  掌握主动权

  强制对话功能,让你获得与客户联系的

  主动权,提高客户转化率。

  随时随地沟通

  机器人客服接待、人工服务、数据查看

  服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公

  完美承接PC端客服操作

  支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能

常见问题

  1.怎样添加多个客服?

  若您已经完成首次充值,则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后,可以开通相应的服务(直接使用账户余额支付购买)。

  2.客服分组的作用是什么?

  如果您的企业客服数量较多或需要客服服务的网站较多,则您可以通过创建客服分组,并将客服添加到对应分组中完成管理和分流。

  3.为什么要给客服人员设置接待访客的上限?

  因每个客服的接待能力是有限的,若不停的分配客服则会造成访客等待时间过长以及客服接待质量降低的问题。若所有的客服均已达到接待上限,那么系统会将后续进入的访客自动加入排队队列。

  4.标准版与AI机器人版有什么区别?

  主要区别在于是否有客服机器人功能。

  客服机器人可以代替人工客服回复访客70%-80%重复问题,节省人力成本,提高客服工作效率,并可以解决无客服在线时访客无人接待的问题。

  5.怎样进行不同版本的升级或切换?

  若您当前正在使用标准版客服系统,想要升级为AI机器人版。请到【设置-账户管理】页面中点击“升级”按钮,在补交差价后可完成方案的升级。

  6.充值时选择对公转账后为什么账户余额没有增加?

  若您选择对公转账的方式进行充值,并已经向快智科技对公账户转账,那么请您耐心等候,我方财务人员会尽快审核是否到账,审核完成后即可完成充值。

【关键词】 聊天工具 客服软件

相关文章
腾讯QQ2012Beta2聊天工具

腾讯QQ2012Beta2聊天工具

2012-11-07

【系统天堂资讯】腾讯体验中心昨日正式发起了QQ2012 Beta 2的试用,该版中集成了视频秀、巧遇卡、群语音等新功能,想要体验的用户可以到下面的地址申请并下载。申请体验:http: exp.qq.com details.html#pid=314官...
分类导航
换一批 热门下载
换一批 手游推荐
本类排行
  • P2pSearcher无限制搜索神器最新版 P2pSearcher无限制搜索神器最新版 更新于2021-05-03 点击下载

    P2pSearcher无限制搜索神器是一款基于P2P技术的资源搜索软件;利用p2psearcher可以轻易的搜索到电影、小说 图片等种子文件;本站提供p2p种子搜索神器下载使用简单方便,需要可以试试,各位搜索完成之后可用电驴或者迅雷下载,非常方便!

  • wifi万能钥匙下载官方电脑版 wifi万能钥匙下载官方电脑版 更新于2021-05-03 点击下载

    wifi万能钥匙电脑版是一款可以帮您获取免费wifi信号的软件,在wifi万能钥匙的帮助下您的电脑就连接附近免费的wifi热点了。

  • 8187L无线蹭网卡增强版 8187L无线蹭网卡增强版 更新于2021-05-02 点击下载

    8187是一种内含集成电路的硅片,是一种大功率无线网卡的首脑部分,常被用做蹭网卡芯片。具有体积小,辐射小,使用价值高等特点。蹭网卡已经更换三代芯片:第一代8187B芯片,第二代8187L芯片。目前还没有三代芯片。同...

  • qq2018电脑版官方下载最新版 qq2018电脑版官方下载最新版 更新于2021-05-03 点击下载

    qq2018电脑版是腾讯官方即将发布的一款全新的即时聊天工具,全新版本加入更多实用性功能,结合用户的反馈和一件进行整改;本站提供qq2018下载是目前最好用最新版本,喜欢的朋友可以到本站下载。

  • WebCrack4路由器密码软件 WebCrack4路由器密码软件 更新于2021-05-03 点击下载

网站地图 王子国际娱乐 悦凯娱乐公司官网 悦凯娱乐官网
申博138真人娱乐 138申博亚洲 申博娱乐软件下载官网 太阳城菲律宾官方网
星期8城娱 申博太阳城皇家彩票登入 亿元彩票福彩3D 四季彩彩票官网直营网
梦之城平台 888真人官网 梦之城国际 博狗在线娱乐
中东国际娱乐 趣赢娱乐官网 tt线上娱乐平台 梦之城国际
717sj.com 96jbs.com 583DC.COM 526SUN.COM 618cw.com
196psb.com 22sbsun.com 768XTD.COM 400xsb.com 986jbs.com
1115117.COM 688XTD.COM 999sbib.com XSB828.COM 978cw.com
166TGP.COM 600xsb.com 381psb.com 134sun.com 999sbib.com